Syarat & Ketentuan

Dengan mendaftar dan menggunakan aplikasi pemesanan dan manajemen les renang Swim Private Hub (“Aplikasi”), Pengguna menyatakan setuju terhadap Syarat & Ketentuan berikut ini.

1. Akun

• Pengguna wajib mengisi data pendaftaran (nama, nomor telepon, kata sandi) dengan benar dan akurat.
• Satu akun member dapat memiliki beberapa peserta les (diri sendiri dan/atau anak).
• Pengguna bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi akunnya masing-masing.

2. Paket dan Sesi

• Paket les terdiri atas sejumlah sesi yang berkurang setiap kali pemesanan dibuat, dan dikembalikan apabila pemesanan dibatalkan sesuai ketentuan pembatalan.
• Paket hanya dapat digunakan untuk pemesanan di kolam tempat paket tersebut dibeli. Pemesanan di kolam mitra lain dilakukan dengan membeli paket 1 sesi di kolam tersebut, yang hanya tersedia bagi pengguna yang masih memiliki paket aktif.
• Paket akan aktif secara otomatis setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi oleh sistem.
• Sisa sesi dan jatah pembatalan berlaku per peserta, dan tidak dapat dipindahkan ke peserta lain kecuali melalui proses manual oleh administrator.

3. Pemesanan dan Pembatalan

• Pemesanan jadwal tunduk pada ketersediaan slot pelatih (coach) yang dipilih.
• Pembatalan pemesanan akan mengurangi jatah pembatalan yang tersedia pada paket Pengguna.
• Kehadiran ditandai oleh pelatih setelah sesi selesai; hanya sesi berstatus Hadir yang dihitung sebagai terpakai.

4. Pembayaran

Pembayaran diproses melalui Midtrans selaku penyedia gerbang pembayaran resmi (virtual account, QRIS, dompet digital, serta kartu debit/kredit). Ketentuan mengenai pengembalian dana diatur secara terpisah pada Kebijakan Pengembalian.

5. Kewajiban Pengguna

• Menggunakan Aplikasi semata-mata untuk keperluan pemesanan les renang yang sah.
• Tidak menyalahgunakan sistem, termasuk namun tidak terbatas pada pemesanan ganda dengan itikad tidak baik atau manipulasi data.
• Data peserta (nama anak, dan sebagainya) wajib akurat; kesalahan data menjadi tanggung jawab Pengguna yang mendaftarkan.

6. Batasan Tanggung Jawab

Aplikasi ini merupakan sarana bantu administrasi pemesanan dan pembayaran. Kualitas pengajaran renang, keselamatan di area kolam, dan operasional lapangan sepenuhnya menjadi tanggung jawab pihak penyelenggara les/pelatih terkait, dan bukan tanggung jawab penyedia Aplikasi.

7. Perubahan Layanan

Fitur, harga paket, dan ketentuan ini dapat berubah sewaktu-waktu. Perubahan harga tidak berlaku surut terhadap paket yang telah dibeli sebelumnya.

8. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

9. Kontak

Pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan dapat disampaikan melalui WhatsApp +62 821-1717-3124 atau email cianjurmarketers@gmail.com.

Alamat: Perumahan Rantau Indah Residence City, Blok F2 No. 3, Bojong